Muebles de interior

Cesta de la compra
Pedido de cotización

Condiciones de Venta

Condiciones generales de venta

 

1) Información sobre el vendedor

Los productos comprados en www.martinelstore.com se venden por ARREDAMENTI MARTINEL DI FLAVIO BARZAN & C. S.n.c. cuya sede social y operativa resulta en 33070 Maron di Brugnera, vía Taglio n.  7 (PN) mientras que el número de identificación del IVA es 0012115093.

Arredamenti Martinel puede ser contactada por teléfono al 0434623137, por fax al número 0434608705 o por correo a la dirección store@martinelstore.com.

La dirección de correo electrónico certificado de ARREDAMENTI MARTINEL DI FLAVIO BARZAN & C. S.n.c.  es CERTIFICATA@PEC.MARTINEL.IT.

 

2) Ley aplicable

El contrato de venta on-line entre el cliente y el proveedor se entiende concluido en Italia y reglado por la ley italiana.

Procediendo a la compra, el cliente declara haber leído y aceptar las condiciones generales de venta.

Se invita, por lo tanto, a tomar conciencia y conservar una copia.

El vendedor se reserva el derecho de decidir si acabar o no el procedimiento final de compra. En el caso de pago ya avenido, la suma entera será rápidamente reembolsada.

 

3) Precios, proceso de compra y medios de pago

Los precios en Arredamenti Martinel - www.martinelstore.com - varían automáticamente según las colecciones, el país del envío y las cantidades: el calculo automático del precio descontado garantiza siempre la transparencia y el mejor precio posible.

Para Italia y la unión europea el preventivo es siempre IVA incluido; el envío estándar en Italia es gratuito, excluidas las islas.

Para Estados Unidos, Canadá, Noruega (y otros países extra EU) el preventivo muestra los precios sin IVA y se emite factura exenta del IVA: IVA y otros impuestos dependen del país del envío y están a cargo del comprador.

Para concluir el contrato de compra en www.martinelstore.com es necesario compilar el módulo de orden electrónico de Arredamenti Martinel.

El contrato se concluye en la sede del vendedor y después que estos habrán sido recibido

-               módulo de pedido debidamente cumplimentado

-               el pago del precio entero de los pedidos

Solo después de la conclusión del contrato, Arredamenti Martinel asumirá la obligación de entregar las mercancías.

El pago tendrá que pasar como escrito en el módulo de orden según una de las siguientes modalidades:

- TRANSFERENCIA BANCARIA al c/c intestado a ARREDAMENTI  MARTINEL de Flavio Barzan & C. S.n.c. 

IBAN:  IT13G0200864990000040738429 SWIFT - BIC: UNCRITM1UT1

Banco:  Agencia del Banco de UniCredit di Sacile del Popolo

Para las órdenes mayores de € 500,00 se pagara el 50 % del precio como pago inicial y el restante 50 % antes de la entrega.

-       PAYPAL, el líder para los pagos online y se puede utilizar las tarjetas de crédito principales como Visa, Mastercard, PostePay, American Express. Pagar con PayPal es fácil, rápido y seguro.

-       TARJETA DE CRÉDITO: Arredamenti Martinel acepta todas las tarjetas de crédito principales como Visa, Mastercard, PostePay, American Express.

Arredamenti Martinel no visualiza sus datos de su pago porque se manejan exclusivamente en el servidor seguro de PayPal.

importante: asegurarse siempre de que la dirección del envío incluido en PayPal sea igual a lo escrito en Arredamenti Martinel al momento del pedido.

 

4) Envíos, modalidad de las entregas y conducta de las partes.

Para las compras online en Martinelstore.com, Arredamenti Martinel entregara las mercancías a la dirección indicada en el módulo del pedido y, en conformidad con el artículo 2, después del pago del precio.

Arredamenti Martinel se compromete a ejecutar la entrega en el tiempo mas corto posible.

Los tiempos de entrega varían entre las 3 y 8 semanas de trabajo calculadas sumando los tiempos de producción del artículo elegido con los del envío. Cualquier anticipo o retraso, serán comunicados sin demora por Arredamenti Martinel, tan pronto como lo sabrá.

El envío estándar en Italia es gratuito excluidas las islas. Con “envío estándar” se entiende la entrega de las mercancías al nivel de la calle y el cliente tiene que colaborar con el conductor para descargar los cuellos del lado del carro.

Los costes del envío fuera de Italia vienen calculan basado en el tipología, la marca y el volumen de artículos elegidos y son claramente especificados en el carrito.

Arredamenti Martinel se compromete a informar por adelantado al cliente con un correo electrónico del envío inminente, para informar al día exacto de la partida, anticipando la factura de acompañamiento de las compras realizadas.

Para facilitación el cliente, se prevé el servicio gratuito de advertencia por teléfono para convenir con el correo el día y el horario de la entrega. Posibles costes de existencia, debido a entregas después de los términos o por la repetida falta de respuesta a las llamadas del correo, serán totalmente al cargo del cliente. 

Es tarea del cliente verificar la accesibilidad por la parte del correo al lugar de la entrega señalando dificultades o impedimentos.  Si, por cualquiera razón al juicio del correo, la entrega en el lugar indicado en el pedido resultara imposible y el cliente, haciéndose cargado de mayores costes, no indica otra destinación prefiriendo retirarse del contrato, a él mismo serán cargados todos los costes de la gerencia del orden, de la entrega y del regreso de las mercancías.

Es posible que el cliente retire las mercancías directamente en la sede de Arredamenti Martinel de martes al viernes en los horarios de acordar.

 

5) Obligación del cliente en el momento de la entrega y en caso de manipulación y/o de ruptura de los envases. 

Las entregas están realizadas con cobertura del seguro.

Es carga del cliente verificar, en el momento de la entrega, el número y el estado externo de los bultos y la integridad de los envases antes de cada manipulación.

Si el número de los bultos no corresponde a aquel indicado en el Documento de Transporte, el cliente tiene que anotar al correo la falta del bulto. En carencia de anotación, la entrega se debe entender como totalmente realizada según cuánto está escrito en el documento de transporte.

Si el estado externo de los bultos presenta manipulaciones y/o rupturas, el cliente tiene que aceptar las mercancías con el “reserva de control” declarándolo al correo y describiendo personalmente y detalladamente, en forma escrita y en todas las copias de los recibos de la entrega, el daño externo de los bultos adquiriendo, antes de proceder en la abertura de los envases, documentación fotográfica en general y en los puntos dañados.

No serán aceptadas Reservas genéricas y sin documentación.

Abierto el envase y determinada la presencia de un daño a las mercancías causadas por el transporte, el cliente tendrá que adquirir la documentación fotográfica de los puntos dañados. Dentro de 2 días de la recepción de las mercancías, el cliente tiene que enviar “descripción del daño” a Arredamenti Martinel por correo electrónico a las direcciones indicas al artículo 1, incluyendo la certificación de recepción de las mercancías con el “Reserva de control”, la descripción del daño a los bultos hechos al correo y aquella determinada en las mercancías después del desembalaje y la documentación fotográfica de los envases y de las mercancías dañadas.

El respecto puntual de cuánto estableció es condición necesaria para la reclamación de las mercancías para los defectos o los daños causados por el transporte.

Arredamenti Martinel, reciba la “descripción del daño” con la documentación indicada, se reserva de comunicar al cliente, dentro de 10 días de la compra y el correo electrónico insertado durante el proceso de la grabación, la eventual disponibilidad de uno o más de los productos comprados. En caso de compra de un producto que ya no está disponible, Martinel asumirá el reembolso de los gastos del producto y, si están, los gastos de envío del cliente. 

 

6) Garantía de conformidad del producto.

Se invita el cliente que tome conocimiento del decreto legislativo del 06/09/2005 N. 206, más conocido como “código del consumo” y en particular de los artículos 3 (para las definiciones del consumidor, del profesional y del producto) y de los artículos 128 y siguientes que regulan la garantía legal de conformidad y las garantías comerciales.

En las ventas al cliente consumidor el vendedor tiene la obligación de entregar productos conformes al contrato de venta y es responsable de cualquier defecto de la conformidad existente al momento de la entrega del producto y que se manifieste dentro del término de dos años de la entrega.

No hay defecto de la conformidad si, en el momento de la conclusión del contrato, el consumidor estaba al conocido del defecto o no podía ignorarlo según la ordinaria dedicación o si el defecto de la conformidad esta causada por instrucciones o materiales dados del consumidor.

No hay garantía si el defecto deriva de la instalación imperfecta del producto por el cliente o por persona por él encargada.

El consumidor  decae de la garantía si no denuncia al vendedor el defecto de la conformidad dentro del término de dos meses a partir de la fecha en la cual él ha descubierto el defecto.

Excepto los otros derechos previstos por la ley, la garantía implica el derecho de exigir la reparación o la sustitución del producto.

Para el cliente profesional, el producto se acompaña con la garantía de un año de la entrega como previsto por el código civil y que funciona a condición de que el defecto sea denunciado dentro de ocho días del descubrimiento.

Para lo que no está previsto se envía detrás en todo caso a la disposición del decreto legislativo del 06/09/2005 N. 206 y a las regulaciones del código civil.

 

7) Derecho de desistimiento

Se invita el cliente que tome conocimiento del decreto legislativo del 06/09/2005 N. 206, más conocido como “código del consumo” y en particular de los artículos 52 y siguientes que regulan el derecho de desistimiento.

El cliente consumidor tiene el derecho de renunciar al orden sin tener que facilitar ninguna motivación y sin tener que apoyar gastos diferentes de los previstos en el artículo 56, párrafo 2, del cogido del consumo.  

El derecho de desistimiento se excluye relativamente a la entrega de productos diseñado a la medida o personalizado.

El desistimiento tiene que ser ejercitado dentro de un período de catorce días a partir

del día en que el consumidor o tercera persona, diferente del transportista y designado del consumidor, adquiere la posesión física de los productos. 

•             en caso de productos múltiples ordenados por el consumidor en un solo orden y entregado separadamente, a partir del día en el cual el consumidor o los terceros, diferentes del transportista y designado del consumidor, adquiere la posesión física del último bueno;

•             en caso de entrega de un bueno constituido de lotes o partes múltiples, a partir del día en el cual el consumidor o los terceros, diferentes del transportista diseñando del consumidor, adquiere la posesión física del último lote o parte.

Antes del vencimiento del plazo de desistimiento, el consumidor informa el profesional de su decisión para ejercitar el derecho de desistimiento del contrato a través del envío de una comunicación escrita con la declaración explícita de su decisión a retractarse del contrato.

La comunicación debe llegar a ARREDAMENTI MARTINEL DI FLAVIO BARZAN & C. S.n.c. a través de una de las siguientes modalidades

-               envío postal a la dirección 33070 Maron di Brugnera, vía Taglio n. 7

-               fax al número 0434608705

-               correo a las direcciones store@martinelstore.com o, si el cliente tiene correo electrónico certificado, a la dirección CERTIFICATA@PEC.MARTINEL.IT

El consumidor ha ejercitado su derecho de desistimiento dentro del período del desistimiento si la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento esta enviada al consumidor antes del plazo de desistimiento. 

La carga de la prueba del ejercicio del derecho de desistimiento con arreglo al presente incumbe sobre el consumidor.

En caso de desistimiento, a menos que el profesional se ha ofrecido de retirar él mismo los productos, el consumidor devuelve los productos o los entrega al profesional a terceras personas autorizadas a recibir los productos, sin demora indebida y en cualquier caso dentro de catorce días a partir de la fecha en la cual ha comunicado al profesional su decisión al desistimiento del contrato. El plazo está respetado si el consumidor remitirá los productos antes del plazo del periodo de catorce días. El consumidor se carga solamente el coste de la restitución de los productos, a condición de que el profesional no ha aceptado asumirlo.

La mercancías debe ser devuelta perfectamente integra en envases adecuados, acompañado de cualquiera accesorio, incluidas instrucciones técnicas y/o de montaje. El consumidor está responsable de la diminución del valor de los productos como consecuencia de una manipulación de los productos diferente de la necesaria para establecer la natura, las características y el funcionamiento de los productos. 

En caso de desistimiento, el vendedor está sujeto a las obligaciones del artículo 56 del código del consumo que literalmente indica:

“Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

1. El empresario reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario de conformidad con el art. 54. El empresario reembolsara utilizando el medio de pago utilizado por el comprador para la transacción inicial, salvo que el consumador no haya decidido expresamente diferentemente y a condición que el no tenga que sostener ninguna carga cómo consecuencia del reembolso. En la hipótesis en la cual el pago ha sido realizado con pagarés contrapartida, si estos ya no están cobrados, debe proceder a su restitución. Se considera nulo cada cláusula que ve limitaciones de reembolso con respecto al consumidor de los importes pagados en consecuencia del ejercicio del derecha de desistimiento.

2. A reserva del párrafo 1, el empresario no tiene que reembolsar los costes adicionales, en caso de que el consumidor haya elegido un tipo de entrega diferente del tipo menos costoso que la entrega ofrecida por el empresario.

3. Salvo en caso de que el empresario se haya ofrecido a recoger él mismo los bienes, en los contratos de venta, el empresario podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.”

Para lo que no está previsto se envía detrás en todo caso a la disposición del decreto legislativo del 06/09/2005 n. 206.

 

8) Tribunal competente

Se invita el cliente que tome conocimiento del decreto legislativo del 06/09/2005 n. 206, más conocido como el “código del consumo” y particularmente del art. 3 para las definiciones del consumidor y del empresario.

En virtud el mismo decreto legislativo del 06/09/2005 N. 206, para los asuntos civiles inherentes la interpretación, la ejecución y la resolución del contracto de venta en una distancia con el cliente consumidor, la competencia territorial imprescindible es del juez del lugar de residencia o de domicilio del consumidor, si en el territorio del estado. 

En casos de venta a una empresa, el tribunal competente es aquel de Pordenone en cuánto juez del lugar de la conclusión del contrato.